Объект Замок

Наталья, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и добрые слова. Нам приятно, что вам понравился номер и общая атмосфера отеля. Рады, что завтрак оказался удобным для лёгкого перекуса перед прогулкой — мы стараемся делать его удобным и комфортным для гостей. Будем рады видеть вас снова и сделать ваше пребывание ещё более приятным! С уважением, Исторический Владимир

Сергей, здравствуйте. Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что отметили удобное расположение, быструю процедуру заселения и исправное состояние номера. Позвольте дать разъяснения по указанным замечаниям. Информация о парковке заранее размещена на нашем сайте и на всех площадках бронирования, включая фотографии. Мы также дополнительно информируем гостей, что парковка на территории отеля рассчитана на 3 автомобиля. Рядом с отелем имеются городские парковочные места, о чём также сообщается заранее. Что касается уборки: на сайте указано, что полноценная уборка при проживании проводится раз в 4 дня. Если гостям требуется промежуточная уборка или вынос мусора, в номере предусмотрена табличка «Уборка номера», которую можно повесить на дверь, либо всегда можно обратиться к администратору на ресепшене — мы оперативно реагируем на такие запросы. Инструкция по настройке телевизора является актуальной: в номерах доступны обычные ТВ-каналы, а также сервис «Кинопоиск». В некоторых номерах настройки действительно могут незначительно отличаться, и администратор всегда готов помочь при возникновении сложностей. Контактная информация администратора размещена на двери каждого номера, а также продублирована в книге гостя, которая находится в номере — на первой странице указаны все необходимые контакты. В отеле предусмотрена общая мини-кухня. Это не только стол, но и зона со всем необходимым для разогрева и приготовления пищи. Подробное описание и фотографии кухни также представлены на сайте и на всех площадках бронирования. По поводу потолка в номере № 5 — благодарим, что сообщили. Мы обязательно проверим этот момент и устраним недочёт. Нам жаль, что часть моментов испортила ваше впечатление. Спасибо за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис и условия проживания. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить ваше мнение о нашем мини-отеле. С уважением, Исторический Владимир

Виктор, здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв! Рады, что вам понравилось наше удобное расположение в центре города, наличие парковки и уют в номере — мы стараемся создавать комфорт для каждого гостя. Про акустику и шумоизоляцию — спасибо, что отметили. Мы знаем об этой особенности здания и уже работаем над тем, чтобы улучшить ситуацию и сделать пребывание гостей более спокойным и комфортным. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваш следующий приезд будет ещё более приятным! С уважением, Исторический Владимир

Николай, здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился стиль нашего мини-отеля — создавали атмосферу с любовью к деталям и уюту. И здорово, что раннее заселение получилось — когда есть возможность, мы всегда стараемся идти гостям навстречу, чтобы отдых начинался комфортно с первых минут. Будем рады видеть вас снова в мини-отеле Замок на Никольской. С уважением, Исторический Владимир

Алексей, здравствуйте. Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравились мини-отель и возможность забронировать сауну. Будем с удовольствием бронировать ее для вас и в следующий раз — просто сообщите удобное время. С наилучшими пожеланиями, Исторический Владимир