Лакина проезд, 10

Полина, благодарим за подробную обратную связь. Нам очень жаль, что отсутствие кондиционера и особенности планировки с лоджией создали дискомфорт в жаркую погоду — мы обязательно подумаем, как можно улучшить микроклимат в квартире. Также спасибо за замечания по поводу сеток и свистящего смесителя: мы уже передали информацию технической службе, чтобы устранить этот шум и проверить оснащение окон. Что касается матраса — мы зафиксировали Ваше мнение о его мягкости. Комфорт сна у каждого свой, и мы обязательно учтём это при планировании обновлений. Наша Служба Заботы работает почти 24/7, и мы всегда стараемся оперативно реагировать на такие нюансы. Будем рады видеть Вас снова, чтобы сделать Ваш следующий отдых по-настоящему идеальным! Служба Заботы Вгости33

Наталья! Благодарим Вас за такой честный и подробный отзыв! Прежде всего, позвольте принести Вам наши самые искренние извинения. Нам очень жаль, что вместо спокойного ожидания заезда Вы столкнулись с неопределенностью и техническими сложностями. Мы невероятно рады, что сам объект, чистота и комфорт в квартире оставили у Вас положительные впечатления — это то, над чем мы работаем каждый день. Но то, что произошло с организацией процесса, — это наш серьезный урок. Мы понимаем, как важно иметь доступ к информации заранее, особенно когда Вы находитесь в пути и рассчитываете на стабильную связь. Ваше замечание по поводу правил расчёта и своевременного информирования мы уже передали руководству: мы обязательно пересмотрим наши внутренние регламенты и правила на площадках бронирования, чтобы такие ситуации больше не повторялись. В области проблемы со связью... теперь это наши всеобщие проблемы.... Спасибо, что помогаете нам становиться лучше и профессиональнее. Мы очень хотим исправить это впечатление и доказать Вам, что мы умеем заботиться о гостях не только в самой квартире, но и на каждом этапе пути к ней. Будем счастливы увидеть Вас снова во Владимире и показать, что мы исправили все ошибки! Наши двери всегда открыты для Вас. ❤️💙❤️💙❤️ Служба Заботы Вгости33

Валентина! Какое восхитительное внимание к деталям — от новой мебели до наличия даже каши на завтрак! 💙 Благодарим Вас за такой подробный разбор нашего гостеприимства. Нам очень жаль, что возникло недоразумение с правилами относительно посуды — мы обязательно поработаем над тем, чтобы наши инструкции были максимально прозрачными и не вызывали лишней суеты в Ваше утро. Служба Заботы работает почти 24/7, и мы всегда готовы оперативно прояснить любой вопрос, чтобы Вы могли наслаждаться отдыхом, а не бытовыми мелочами. В качестве извинения за это недоразумение, мы будем рады предоставить Вам приятный бонус при Вашем следующем визите — напишите нам, и мы всё организуем! Ждём Вас снова для ещё более беззаботного отдыха! 💙❤️💙❤️💙 Служба Заботы Вгости33

Большое спасибо, Екатерина, приезжайте ещё! Ваше внимание к деталям восхищает не меньше, чем Ваша щедрость на добрые слова.

Как же приятно, когда гости чувствуют ту самую атмосферу, которую мы так старательно создавали!